Conditions générales de vente
LA BOITE AUX ECLATS – Océane DAUCHY
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les termes et
conditions applicables à la location des escape box et à la prestation d’animation
événementielle proposés par Océane DAUCHY (LA BOITE AUX ECLATS),
immatriculée sous le numéro SIRET 90536915300010, dont le siège social est
situé au 14 Rue Jean d’Ormesson 59810 LESQUIN.
Article 2 : Services proposés
1. Location d’escape box :
• Le client loue une escape box pour une période définie.
• La liste des contenus de la box est remise au client au début de la
location.
2. Animation d’activité :
• L’installation de l’escape box et l’animation de l’activité sont assurées par
Océane Dauchy de LA BOITE AUX ECLATS. La prestation est facturée à l’heure
selon un tarif défini.
Article 3 : Modalités de location et de livraison
1. Durée de location :
• La durée de location est convenue entre les parties (ex. : 18h à 00h pour
un événement précis).
2. Frais d’immobilisation de l’escape box :
Dans le cas où le Client souhaite conserver une escape box sur plusieurs jours, en dehors du nombre de sessions de jeu effectivement louées, des frais d’immobilisation pourront être facturés en complément. Ces frais ont pour objet de compenser l’indisponibilité de l’escape box pendant la période concernée, celle-ci ne pouvant alors pas être proposée à la location à un autre client.
Pour les escape box d’une durée de jeu de 2 heures, les frais d’immobilisation sont fixés à 20 € par jour pour chaque jour de week-end ainsi que pour chaque jour situé pendant les vacances scolaires, et à 10 € par jour pour chaque jour de semaine hors vacances scolaires, en plus du prix des sessions de jeu louées.
Pour les escape box d’une durée de jeu de 1 heure, les frais d’immobilisation sont fixés à 15 € par jour pour chaque jour de week-end ainsi que pour chaque jour situé pendant les vacances scolaires, et à 5 € par jour pour chaque jour de semaine hors vacances scolaires, en plus du prix des sessions de jeu louées.
Les frais d’immobilisation sont calculés en fonction du nombre total de jours durant lesquels l’escape box est conservée par le Client et restent dus dès lors que cette conservation prolonge son indisponibilité au-delà des sessions réservées. Le montant correspondant est précisé sur le devis ou la facture.
2. Livraison :
• La livraison est réalisée par l’entreprise LA BOITE AUX ECLATS,
facturée au kilomètre selon un tarif défini.
3. Responsabilité du client :
• Le client est responsable de la bonne tenue de la box durant toute la
période de location. Toute casse, perte ou dommage sera à la charge du client.
Article 4 : Tarifs et modalités de paiement
1. Tarifs :
• Les tarifs des prestations sont communiqués au client avant la
réservation.
• Une prestation d’animation sur place est facturée à l’heure selon un
tarif défini.
2. Paiement :
• Un acompte de 30% du montant peut être exigé à la réservation pour
valider la commande.
• Le solde est à régler à la livraison ou dans les 30 jours qui suivent la
prestation.
Article 5 : Annulation et remboursement
1. Annulation par le client
- Plus de 8 jours avant la prestation : annulation gratuite.
- Entre 7 jours et 72 heures avant : report possible sous réserve de disponibilité.
- Moins de 48 heures avant : 50% du montant total de la prestation est dû.
- Moins de 24 heures avant : la prestation est due en totalité.
2. Annulation par La Boîte aux Éclats
En cas d’imprévu majeur (panne de matériel, maladie, impossibilité logistique), La Boîte aux Éclats peut annuler la prestation.
Une date alternative sera proposée ou, à défaut, un remboursement intégral si un paiement avait été effectué.
Aucun dédommagement supplémentaire ne pourra être demandé.
Article 6 : Inventaire et restitution
1. Un inventaire est réalisé à la livraison et à la restitution pour vérifier l’état
et la complétude de la box.
2. Toute casse, perte ou dommage fera l’objet d’une facturation
supplémentaire.
Article 7 : Responsabilité et assurance
1. Océane DAUCHY, LA BOITE AUX ECLATS, décline toute responsabilité
pour les incidents ou accidents survenus lors de l’utilisation de la box. Le client est
tenu de respecter les consignes d’utilisation fournies.
2. Le client est seul responsable des dommages causés par un usage
inapproprié ou non conforme de la box.
Article 8 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus (énigmes, décorations, mécanismes) des escape box restent la
propriété intellectuelle de Océane DAUCHY, LA BOITE AUX ECLATS. Toute
reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
Article 9 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les
parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera
soumis aux juridictions compétentes.
Conditions générales de réservations
- Objet
Les présentes conditions encadrent toute demande de réservation effectuée via le site La Boîte aux Éclats pour une animation immersive ou une escape box.
Elles précisent les modalités de réservation, de modification, d’annulation et les engagements de chaque partie.
- Réservation
La réservation peut s’effectuer via le formulaire du site mais aussi par simple demande par mail ou téléphone.
Pour être prise en compte, la demande doit contenir au minimum :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Type de prestation souhaitée
- Date et/ou période souhaitée
- Nombre de participants
La demande de réservation n’est pas une confirmation automatique de disponibilité.
La Boîte aux Éclats s’engage à revenir vers le client sous 48 heures ouvrées afin :
- de confirmer ou d’infirmer la disponibilité,
- d’ajuster les détails de la prestation,
- et, si nécessaire, de proposer une alternative.
La réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation écrite (email) envoyée par La Boîte aux Éclats.
- Tarifs
Les tarifs indiqués sur le site sont communiqués à titre informatif.
Un devis personnalisé peut être établi en fonction :
- du lieu d’intervention,
- de la durée,
- du matériel nécessaire,
- du nombre de participants,
- ou de toute demande spécifique.
La validation du devis vaut confirmation ferme de la réservation.
- Modification de la réservation
Toute demande de modification (horaire, lieu, nombre de participants…) doit être transmise au minimum 72 heures avant l’animation.
La Boîte aux Éclats fera son possible pour accepter la modification, dans la limite de ses disponibilités.
Si la modification n’est pas possible, la réservation initiale reste applicable.
- Annulation
Annulation par le client
- Plus de 8 jours avant la prestation : annulation gratuite.
- Entre 7 jours et 72 heures avant : report possible sous réserve de disponibilité.
- Moins de 48 heures avant : 50% du montant total de la prestation est dû.
- Moins de 24 heures avant : la prestation est due en totalité.
Annulation par La Boîte aux Éclats
En cas d’imprévu majeur (panne de matériel, maladie, impossibilité logistique), La Boîte aux Éclats peut annuler la prestation.
Une date alternative sera proposée ou, à défaut, un remboursement intégral si un paiement avait été effectué.
Aucun dédommagement supplémentaire ne pourra être demandé.
- Responsabilité du client
Le client s’engage à :
- fournir un espace adapté et sécurisé pour l’animation ;
- respecter les consignes transmises ;
- veiller au bon usage du matériel mis à disposition ;
- prévenir en cas de retard ou difficulté d’accès.
En cas de dégradation volontaire ou de manque de respect du matériel, des frais peuvent être facturés.
- Données personnelles
Les données fournies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour traiter la demande (confirmation, organisation, suivi…).
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Le client peut demander à tout moment la modification ou la suppression de ses données (voir Politique de confidentialité).
- Acceptation des conditions
En validant le formulaire de réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.